Vi tilstræber os på, at afsende varer 12 timer efter ordren er godkendt. 
Er en vare i restordre hos vor leverandør, fremsendes email med information om leveringstidspunkt. 
CEC fraskriver sig ethvert ansvar overfor køber i tilfælde af forsinket levering. 
CEC er berettiget til at træffe afgørelse om forsendelsesmåden, med mindre der foreligger skriftlig aftale. 
Uanset forsendelsesmåden, bærer køber risikoen for varen, fra det tidspunkt, hvor varen forlader CEC fabrik/lager. 
Der tages i leveringen forbehold for udsolgte varer, herunder eventuelle restordrer. Penge-, sikrings-  og dataskabe og lign. tunge effekter leveres kun til fortov, med mindre andet er aftalt skriftligt. 
For andre specielle produkter, og skaffe-varer aftales salgs- og leveringsbetingelser individuelt. 
CEC forbeholder sig ret til, uden videre, at levere varer pr. efterkrav. Det skal bemærkes, at det kan forekomme, at komponenter fra vores leverandører er forsinkede. leveringstid for varer der ikke er på lager er derfor altid en forventet leveringstid. 
Medfølgende manualer og beskrivelser forekommer ofte på engelsk, og køber kan ikke rette krav mod CEC om, at disse skal være på dansk, medmindre det skriftligt er aftalt.

Forsendelse

Forsendelse foretages med Postens Erhvervspakker, Postens Kontraktkørsel eller iflg. særlig aftale, og for købers regning. Forsendelser med vægt under 20 kr og værdi under 2.000,- excl. moms tillægges et ekspeditionsgebyr på kr. 50,- excl. moms. 
Ved forsendelse af pakker med vægt over 20 kg eller med værdi over 2.000,- excl. moms anvendes Post Danmarks takster.
Ved forsendelser pr. efterkrav tillægges efterkravsgebyr iflg. Post  Danmarks takster og Post Danmark opkræver yderligere et postopkrævningsgebyr på kr. 10,- inkl. moms.

Reklamation

Køber er forpligtet til at undersøge varen straks ved modtagelsen. 
Såfremt varen eller dele heraf, viser sig at være mangelfuld/fejlbehæftet (fabrikations- og materialefejl) yder CEC 1 års reklamationsret fra modtagelsesdagen. Reklamationen skal meddeles CEC snarest muligt efter varens modtagelse og indenfor en rimelig tid efter det tidspunkt hvor køber har eller burde have opdaget fejlen. Er varen beskadiget under transporten, skal køber straks gøre CEC opmærksom på dette. Der skal ligeledes rettes henvendelse, såfremt faktura eller følgeseddel og de leverede varer ikke stemmer overens. 
Henvendelsen skal finde sted, enten skriftligt, pr. e-mail eller pr. telefon. 
CEC er forpligtet til, indenfor rimelig tid, at afhjælpe manglen.

CEC er i intet tilfælde, der direkte eller inderekte refererer sig til det leverede, dettes brug eller CEC ydelser iøvrigt, ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader eller følgeskader, såsom driftstab, tab af data, forgæves omkostninger, skade på person eller ejendom eller andre følgeskader.

Reklamationsretten bortfalder såfremt fejlen/manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller anvendelse, hvis serienr er fjernet eller ødelagt, samt hvis varen har været tilsluttet forkert eller ukorrekt forsyningsspænding. 
Såfremt en vare er returneret som garantireparation og intet fejler, vil køber blive
debiteret et eftersynsgebyr på kr. 250,- excl moms + forsendelsesomkostninger.

Returret

Varer modtages kun retur efter forudgående aftale og indenfor 8 dage, såfremt varen ikke er beskadiget, ubrudt og den leveres retur i original emballage. Er varen ikke komplet fratrækkes et beløb, som svarer til omkostningen ved at gøre varen komplet igen. Ved kreditering kan kunden ikke kræve højere pris end gældende dagspris. Der beregnes 10% af fakturabeløbet i administrations-omkostninger. Programmer/skaffevarer tages ikke retur.
Forsendelsesomkostninger krediteres ikke.

Såfremt varen er købt via postordre eller over internettet kan varen vedlagt fakturakopi returneres indenfor 14 dage fra modtagelsen til CEC-Computer, Rødkælkevej 4, 3660 Stenløse. 
Programmer tages ikke retur såfremt forseglingen er brudt. 
Ved returnering bedes vedlagt regnr. og kontonr. så overføres varens pris excl.
fragt elektronisk. 
Fortrydelsesretten kan også udnyttes ved at undlade at modtage varen. 
Såfremt varer bliver returneret UFRANKO eller pr. efterkrav vil modtagelse blive nægtet.